Il marketing bancario è responsabile del studio, pianificazione, controllo e coordinamento tra i vari dipartimenti all'interno dell'entità bancaria , nonché delle strategie orientate verso i mercati attuali e potenziali, al fine di soddisfare in modo permanente e redditizio le esigenze dei clienti.
Questa classe di marketing viene applicata nel settore bancario con lo scopo di vendere prodotti, beni o servizi di consumo .Il marketing finanziario è una pratica ancora molto recente nell'ambiente bancario; Allo stato attuale, molte entità bancarie utilizzano una vasta gamma di meccanismi di marketing per attirare potenziali clienti e mantenere i loro attuali clienti, offrendo una varietà di servizi e prodotti per loro interessanti.
Alcune delle caratteristiche del marketing Le attività bancarie sono: il mantenimento di relazioni permanenti tra la banca e i suoi clienti, la natura immateriale dei prodotti finanziari , la diversità dei prodotti, l'esistenza di barriere all'ingresso (formale e informale).
Ogni entità bancaria deve rispettare determinate strategie di mercato che portano al successo, alcune sono: pubblicità, pubbliche relazioni , la promozione di vendite (definite come l'offerta di incentivi a breve termine; ad esempio, se acquisti con la x card otterrai sconti del 15 o 20%). Il merchandising è un'altra tattica associata al azioni comunicat imposte che vengono eseguite nella banca banca.
L'attività finanziaria è attualmente in un mercato dominato da continui cambiamenti ( globalizzazione dei mercati , tecnologia, livello economico, culturale) che definisce un ambiente altamente competitivo e in evoluzione.In questo scenario, i clienti sono sempre più preparati, diventando un pezzo chiave , dove sono concentrate le diverse strategie di marketing, per soddisfare le tue esigenze.
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